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번호	제목	답변여부	작성자	날짜
5	ㄷㄷㄷㄷ 문의 1****2 2026-08-19	답변중	1****2	2026-08-19
4	rrrrr 문의 g*h 2026-08-19	답변중	g*h	2026-08-19
3	2222 문의 w**w 2026-08-19	답변중	w**w	2026-08-19
2	2222 문의 관*자 2026-08-19	답변중	관*자	2026-08-19
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① 개인정보 수집 항목
1. 회원가입 시 수집항목
가) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 성별, 연락처 등
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2. 상담신청 시 수집항목
가) 이름, 연락처, 성별, 연령, 지역, 관심부위, 상담시간, 기타정보 등
나) 기타정보항목 : 내원정보, 처방정보, 진료정보, 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인정보 등
② 개인정보 수집 방법
홈페이지, 온라인상담, 전화상담, 카카오톡상담, 실시간상담, 상담신청, 서면양식, 팩스, 전화, 게시판, 이메일 등
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제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
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① 서비스 제공
1. 진료정보 : 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무 서비스 제공 등
2. 예약정보 : 진료 예약 및 예약조회 등 기타 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용 등
3. 상담정보 : 전화나 문자, 카카오톡을 이용한 고객 진료상담 및 안내 등
4. 기타정보 : 문자 및 SNS를 통한 병원소식, 질병정보 등의 안내, 설문조사, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 등
② 사무처리
1. 회원관리 : 서비스 이용에 따른 본인확인(개인식별), 불량회원의 부정 이용 방지, 비인가 사용방지, 만14세미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인 및 법정대리인 본인확인, 불만처리(민원처리), 고지사항 전달, 회원관리를 위한 각종 정보제공, 소식전달, 설문조사 등
2. 법령 상 의무준수 : 분쟁 조정을 위한 기록보존, 「소비자보호에 관한 법률」 및 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 의한 의무 기록보존 등
3. 신규 서비스 개발
가) 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공 등
나) 선택형 서비스를 이용하려는 경우 회원의 별도 동의 하에 전화번호, 이메일, 주소, 성별, 지역 등

제3조 (개인정보 처리 및 보유기간)
① "병원"은 "고객"이 서비스를 이용하는 기간 동안 원활한 서비스 제공 등을 위하여 "고객"의 개인정보를 수집(이용)·취급(처리) 및 보관하며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 "고객"이 삭제, 수정 또는 회원 탈퇴를 요청한 경우 재생할 수 없는 방법으로 파기(삭제)합니다.
② 전 항에도 불구하고, 「상법」, 「소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무준수를 위하여 불가피한 경우에는 다음 각 호의 정보를 관련법령에서 정하는 기간과 목적범위 내에서 수집(이용)·취급(처리) 및 보관 할 수 있습니다.
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다) 웹사이트 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
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가) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
다) 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
라) 본인확인에 관한 기록 : 5년 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

제4조 (개인정보처리의 제3자 제공 및 위탁에 관한 사항)
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② 위탁업무 내용 : 홈페이지 운영 및 관리, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 전산관리 위탁서비스 등
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④ 개인정보의 처리 및 보유기간 : 수집일로부터  (회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료 시)까지

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